Lanzan estudio para potenciar la empleabilidad y el liderazgo femenino en el turismo chileno

Ruta del Talento:

• La iniciativa, aprobada por SENCE y financiada por OTIC Proforma, será ejecutada por Asesus Consultores junto a FEDETUR y contempla 26 semanas de investigación aplicada en Santiago Urbano, Viña del Mar–Concón y la Cuenca del lago Llanquihue-Chiloé.
• El proyecto busca construir una Hoja de Ruta de Empleabilidad Femenina para el sector, conectando la formación laboral con las necesidades reales de desarrollo de la industria.

SANTIAGO.  Con el objetivo de generar evidencia técnica que contribuya a cerrar las brechas de género en una de las industrias más dinámicas de la economía nacional, se dio inicio oficial al estudio “Ruta del Talento: Empleabilidad Femenina en el Turismo Chileno”.

La iniciativa aprobada por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE) será financiada a través de recursos de empresas aportantes de OTIC Proforma, y desarrollada en articulación con la Federación de Empresas de Turismo de Chile (FEDETUR) y Asesus Consultores.

A pesar de que las actividades características del turismo emplean a más de 637 mil personas en Chile y cerca del 48,7% de la fuerza laboral corresponde a mujeres, persisten desafíos estructurales como una brecha salarial de 14,7%, una tasa de informalidad femenina de 28% y una baja representación de mujeres en roles directivos, que se sitúa entre 25% y 33%.

Un despliegue metodológico para fortalecer la política pública y el sector privado

Para abordar esta realidad, “Ruta del Talento” contempla un trabajo de campo de 26 semanas, estructurado en tres componentes metodológicos: un análisis cuantitativo basado en 1.250 encuestas a trabajadoras; una fase cualitativa que considera 15 entrevistas a expertos y 9 grupos focales territoriales; y una etapa de integración de resultados orientada a la construcción de una Hoja de Ruta de Empleabilidad Femenina.

La investigación abarcará los subsectores de Alojamiento, Servicios de Alimentación, Tour Operadores y Agencias de Viajes, y se desarrollará en tres destinos clave: Santiago Urbano, Viña del Mar–Concón y la Cuenca del lago Llanquihue-Chiloé.

Durante la presentación de los alcances técnicos del proyecto, instancia que dio paso formal a la firma del convenio entre las partes, Braulio Murillo, jefe de Proyecto de “Ruta del Talento”, destacó la importancia de que el proceso se traduzca en herramientas concretas para el sector.

“Conocemos de primera fuente las dinámicas del turismo y no queremos que este proceso quede en un diagnóstico más. El objetivo es entregar una Hoja de Ruta Inicial y orientaciones formativas concretas para SENCE, ChileValora y los organismos capacitadores, permitiendo que la industria adapte sus perfiles laborales a la digitalización y la sostenibilidad”.

En esa misma línea, Verónica Gratcos, directora de Asesus Consultores, profundizó en el valor de incorporar una mirada territorial al levantamiento de información:

“Analizar lo que ocurre en Santiago, Valparaíso y Llanquihue nos permitirá identificar con precisión las barreras territoriales de la empleabilidad femenina. Nuestro foco está en entregar un insumo técnico de alta rigurosidad que sirva tanto para el diseño de políticas públicas como para las decisiones estratégicas de las empresas del sector”.

Desde la perspectiva del financiamiento y la colaboración público-privada, Michel Faure, presidente del Directorio de OTIC Proforma, destacó el impacto esperado de la iniciativa:

“Este proyecto es clave porque tiene un doble impacto: lleva el sello de la mujer y se enfoca directamente en la empleabilidad. No solo buscamos entender las brechas, sino generar herramientas reales para que más trabajadoras accedan a mejores oportunidades laborales. Además, demuestra la potencia del trabajo público-privado para transformar la calidad de vida de las familias chilenas”.

En tanto, Rodrigo Valdivia, director nacional (s) de SENCE, enfatizó las razones para respaldar el proyecto y su impacto en el desarrollo de la empleabilidad sectorial:

“Esta iniciativa hizo un sentido profundo desde el primer momento por su doble beneficio: pone el foco de manera inédita en la empleabilidad femenina y se proyecta en una industria estratégica con un enorme potencial de desarrollo regional. Todo lo que hacemos en el servicio apunta a los resultados del empleo y la autonomía económica, por lo que aportar a dinamizar el turismo a través de evidencia, capacitación e incentivos es esencial para el país”.

Por su parte, Santiago Fernández, director de Desarrollo de SERNATUR, vinculó los objetivos del estudio con los desafíos que enfrenta actualmente la industria turística y con las metas de la institucionalidad sectorial:

“Para el servicio es una gran noticia la aprobación de este proyecto. Actualmente nos encontramos colaborando en la actualización de la estrategia de capital humano que lidera la Subsecretaría de Turismo, donde tenemos desafíos urgentes en productividad, atracción de inversiones e incremento del empleo, con una meta proyectada de más de 100 mil nuevos puestos de trabajo para el periodo. Fortalecer la formación y la calidad de los empleos -en especial profundizando las competencias y habilidades en hospitalidad- es prioritario para responder a este crecimiento”.

Asimismo, Marlyn Masbernadt, representante de FEDETUR, enfatizó la importancia de involucrar activamente a las empresas del sector en el proceso de levantamiento y análisis de información:

“Estamos felices de que se haya aprobado esta iniciativa y vamos a estar súper activos apoyando su implementación para que sea una radiografía verdaderamente representativa. Los resultados nos permitirán mostrarle al sector privado cuáles son los nudos críticos de los cuales hay que hacerse cargo y transformarlos en acciones concretas para las empresas”.

Entregables del estudio

El proyecto continuará su ruta de ejecución con el levantamiento de información en las tres zonas priorizadas. A partir de la evidencia recogida, se elaborarán los principales hallazgos y recomendaciones orientados a fortalecer la empleabilidad femenina y contribuir a una mejor articulación entre las necesidades de la industria y la oferta de formación laboral.

El proceso culminará en la semana 26 con la entrega del informe consolidado, las orientaciones para la oferta formativa y la realización de un Seminario Final de Resultados, abierto a todo el ecosistema público-privado vinculado al turismo y al desarrollo del capital humano.